Автоновости

 

 

Данные для ремонта автомобилей теперь всегда доступны!

С 2018 года стартовала «Программа поддержки и развития бизнеса независимых СТО» под патронатом GARAGE ONLINE ACADEMY и международного маркетингового агентства AGV-Aftermarket.

Цель данной программы – постепенная модернизация отрасли обслуживания автомобилей, повышение стандартов сервиса и навыков управленческого состава на СТО.
Одним из важных направлений для перехода автосервиса на более качественный уровень является программное обеспечение и беспрепятственный доступ к техническим данным по ремонту автомобилей.

Отрасль предоставления услуг по ремонту и обслуживанию автомобилей существует уже более 25 лет. Но при этом процессы формирования отрасли далеки от своего завершения.

Рынок для предоставления услуг Автосервиса становится все больше, растет и спектр услуг и технологические требования к ремонту, что приводит к все более жесткой конкуренции в борьбе за клиента. Базовые требования к современным станциям по всем мировым стандартам включают в себя:

  - профессиональное техническое обслуживание и ремонт

  - соблюдение сроков ремонта

  - адекватная стоимость услуг

  - клиентоориентрованность

Какую Стратегию выбрать руководителю сервиса, для удовлетворения всех этих потребностей? В первую очередь решить следующие пять вопросов, которые связаны с соблюдением качественного обслуживания:

  1. Где и на каком рабочем месте персонал будет выполнять работы.
  2. На каком оборудовании будут проводиться все работы.
  3. Какой инструментарий и  оснастка будет использоваться при выполнении работ.
  4. Кто будет выполнять работы (какие специалисты и какой уровень этих специалистов).
  5. Что делать,  как делать и в какой последовательности (инструкции, технологии, описание к ремонту).

 

Если один из вопросов этого списка остается не решенным,  то процесс обслуживания автомобилей не может быть эффективным и качественным.

 

http://info-parts.ru/

  • 20 марта 2018
Наверх